Принтеры струйные и лазерные: 35 ответов на 35 вопросов

Что делать, если…

1. Бумага мнется при печати?

Проблема может лежать в следующих факторах: используется некачественная и предназначенная для других целей бумага, чернильный шлейф мешает каретке доехать до левого края и бумага неправильно поджата в специальном лотке. Правильно установите бумагу в лоток для подачи бумага, проложите шлейф таким образом, чтобы он не провисал и не был слишком натянут, замените некачественную бумагу, на более удобную для струйной печати.

 

2. Видны пузырьки воздуха в шлейфе?

Если ваш принтер полосит, и видны пузырьки воздуха в шлейфе, то, скорее всего, в принтере поврежден чернильный шлейф или неправильно установлены СНПЧ и картриджи. Для решения этой проблемы прокачайте воздух и детально обследуйте СНПЧ: подправьте чернильный шлейф или замените негерметичный картридж.

 

3. Драйвера на английском, а нужно на русском?

Скорее всего, вы скачали драйвера принтеров англоязычных моделей. Вам необходимо скачать аналогичные драйвера на epson.ru и перепрошить принтер в программе Print Help. Для этого, подключите принтер по USB к ноутбуку, откройте программу, найдите поле «изменить модель» и выберите ту, к которой относится ваш принтер.

 

4. Заблокировался счетчик отработанных чернил?

Если мигают индикаторы над кнопками, при включении принтера не двигается каретка, и на мониторе компьютера появляется надпись, сообщающая о том, что одна из деталей принтера устарела, значит, заблокировался счетчик отработанных чернил. Чтобы решить проблему, попробуйте сбросить счетчик при помощи программы Print Help.

 

5. Засохли чернила в печатающей головке?

Об этом можно судить, если принтер полосит и некорректно печатает. Как правило, чернила сохнут при длительном отсутствии печати. Чтобы решить эту проблему, прочистите печатающую головку через драйвер, промойте ее, а затем прокачайте воздух.

 

6. На бумаге растеклись чернила?

Такая проблема может наблюдаться, если используются некачественная бумага, предназначенная для других целей и некачественные чернила. Попробуйте сначала поменять бумагу, а затем чернила.

 

7. На дисплее экрана выбивает общую ошибку?

Перезапустите принтер, осмотрите его на наличие инородных предметов и замятой бумаги, осмотрите прокладку чернильного шлейфа.

 

8. На отпечатанной странице полностью перепутались цвета?

Причины этой проблемы, скорее всего, состоят в том, что СНПЧ неправильно заряжен и перепутан порядок установки всех картриджей. Если Вы заправляли СНПЧ, обратитесь к дилерам, которые поставили Вам товар или перезаправьте картриджи самостоятельно.

 

9. На отпечатке появились темные полосы?

Если на рабочей стороне изображения отпечатались темные полосы, то причиной тому является грязный ролик, наличие некачественной бумаги, и слишком тонкой бумаги для печати полноцветного изображения.

 

10. На принтере горит кнопка «капля»?

Здесь все просто: обнулите уровень чернил.

 

11. Не печатает один из цветов?

Самой простой причиной такого явления считают окончание определенной краски в картридже, однако причины могут быть и другими: не все чернильные пробки открыты, передавлен чернильный шлейф либо в нем воздух, засохли чернила при длительном неиспользовании и банки с чернилами находятся на более низком уровне, чем положено.

 

12. Отпечатки получаются с удвоенным изображением либо текстом?

Истоки такой проблемы лежат в одном из вариантов: либо загрязнена энкодерная лента, либо неправильно установлен чернильный шлейф, либо в принтере находится посторонний предмет. Предлагаем решить проблему следующим образом: протрите энкодерную ленту, убедитесь в правильном расположении чернильного шлейфа, проверьте внутреннюю часть устройства на наличие инородных предметов: остатков бумаги и др.

 

13. При отправке на печать ничего не происходит?

Возможно, проблема лежит в том, что Вы выбрали драйвера, не подходящие для этой модели. Проверьте через «Пуск-Принтеры и Факсы» отображается ли ваша модель принтера. Скачайте правильные драйвера именно на вашу модель, которая высвечивается при подключении по USB в правом нижнем углу.

 

14. При печати сублимации на отпечатке появляются точки?

Проблема, скорее всего, лежит в пережатии роликами принтера бумаги. А, может быть, вы выбрали бумагу, неподходящую для струйной печати, например сублимационную бумагу, которая не впитывает чернила. Попробуйте применить матовую бумагу, а также снизить скорость печати, снять и заново поставить протяжные ролики.

 

15. При печати фотографий с одной стороны остается белое поле?

Единственный случай, который объясняет данное явление – это неправильно используемый формат бумаги. Рекомендуется применить бумагу соответствующего формата, а именно 10Х15 см и 4Х6 дюймов.

 

16. Принтер не захватывает бумагу для печати?

Если принтер не захватывает бумагу для печати, скорее всег,о используется бумага неправильно размера: слишком толстая либо слишком тонкая. Также возможно и такое: плохое качество бумаги, ролик захвата слишком изношен, в принтере находится посторонний предмет. Попробуйте сделать отпечаток на другой бумаге, протрите либо замените резинку ролика, просмотрите внутреннюю часть принтера на предмет инородных предметов, а если ролик захвата бумаги не проворачивается, обратитесь за помощью в сервисный центр.

 

17. Принтер некорректно передает цвет и смешивает чернила?

Если на отпечатке «кляксы» чернил, то банка с чернилами расположена слишком высоко. Если цвет на бумаге не соответствует тому, что было заложено перед печатью, то это значит, что неправильно выставлены настройки печати либо картриджи перепутаны местами при установке. Проверьте, правильно ли установлены все фрагменты печати, прочистите печатающую головку, если это не помогло смените бумагу, а затем чернила.

 

18. Принтер печатает белый лист?

Причины две: либо закончилась краска в картриджах, либо после перевозки СНПЧ не переведена в рабочее состояние. Заправьте принтер/переведите СНПЧ в рабочее состояние.

 

19. Принтер полосит?

Если на отпечатке страницы видны полосы или некорректно произведена печать, возможная проблема лежит в том, что передавлен воздух в шлейфах, не работает один или несколько картриджей, забита печатающая головка либо используются некачественные чернила. Предлагаем следующие варианты решения: прокачайте воздух и убедитесь, что СНПЧ правильно установлен, проверьте прокладку чернильного шлейфа, прочистите печатающую головку, осмотрите картридж на предмет внешних повреждений. Если проблема не выявлена, дело – в чернилах, замените их.

 

20. Стучит каретка?

Каретка будет стучать, если загрязнена или слетела энкодерная лента либо поврежден фотоэлемент на каретке с обратной стороны. Аккуратно протрите энкодерную ленту, если это не помогло – обратитесь в сервисный центр для замены ленты.

 

21. Чернильные картриджи не распознаются?

Об этом можно судить, если батарейка от СНПЧ имеет низкий заряд, картриджи неправильно установлены или плохо вставлены в каретку принтера. Проблема может состоять и в обнуляющееся чипе: устанавливаемый чип не соответствует рекомендованному, смещен, загрязнён или поврежден. Попробуйте повторить процесс обнуления, убедитесь в правильной установке картриджей и в соответствии маркировки чипа заводской наклейке принтера. Вытащите картридж из розетки, поправьте и положите на место. Замените батарейку на картриджах.

 

Как…

 

22. Заправить ПЗК?

Для того чтобы заправить ПЗК, откройте пробку для заправки картриджа, при помощи шприца введите краску в колбу (но не заполняйте ее полностью), закройте пробку для заправки, откройте воздушную пробку.

 

23. Заправлять колбы чернилами?

Выньте воздушный фильтр, закройте маленькое отверстие пробкой. А через большое отверстие с помощью шприца, заливайте в колбу чернила. Периодически доливайте чернила в банку, не дожидайтесь, когда она полностью опустеет и приблизиться к отметке 1 см от дна. После заправки закройте большие отверстия пробками и вставьте воздушные фильтры.

 

24. На один принтер подключить сначала один СНПЧ, затем другой?

Если вы хотите использовать сначала один СНПЧ для печати текста, а затем другой с цветными чернилами – для печати фотографий, то это можно сделать с помощью всего одного принтера. Однако после каждой печати вам придется промывать печатающие головки и делать прочистки принтера, что существенно уменьшит срок службы вашего принтера.

 

25. Напечатать фото формата А5 в Epson Easy Photo Print без полей?

Скачайте программу Digital Photo и установите необходимый формат бумаги.

26. Обновить уровень чернил?

Если на принтере горит индикатор «капля» и на мониторе ноутбука высвечивается информация о том, что нужно обновить уровень чернил, проделайте следующее. Выведите каретку в положение замены картриджей, нажимая кнопку «Капля» несколько раз, до тех пор, пока каретка не займет необходимое положение. Удерживайте выступ и нажимайте на кнопку располагающуюся на выступе зеленого цвета в течение 5 секунд и снова нажмите на кнопку «Капля».

 

27. Перевести СНПЧ в рабочее положение?

Установите СНПЧ на таком уровне, который необходим для правильной работы принтера, снимите маленькие пробки, установите воздушные фильтры.

 

28. Переставить лоток для печати на компакт-дисках в правильное положение?

Вытащите лоток для приема бумаги и вставьте его отверстия, которые находятся немного выше, тогда он будет ненаклонен, а стоять строго горизонтально. Затем вставьте в него дополнительный лоток вместе с диском.

 

29. Подключиться к принтеру через Wi-Fi?

Зайдите на сайт epson.ru, впишите в поле поиск название модели вашего принтера. Выберите нужный вариант из предложенных, в открывшемся окне выберите «Драйверы и поддержка», в следующем окне выберете «Документация», там же найдите ««Интерактивное сетевое руководство». Следуйте руководству по настройке Wi-Fi.

 

30. Проверить соответствие чипа?

Выведите каретку в положение замены картриджей, чтобы снять блок картриджей с каретки. Для этого прижимайте кнопку «капля» до тех пор, пока каретка не займет необходимое положение. Выключите принтер, извлеките блок картриджей, пошатывающими движениями и удерживая защелки. Проверьте соответствие чисел и букв на картридже и принтере по таблице совместимости.

 

31. Прокачать воздух в принтере?

выведете каретку в положение замены картриджа; извлеките картридж, удерживая защелки; при помощи плоской отвертки извлеките пробку с картриджа, расположенную рядом с защелкой. В образовавшееся отверстие просуньте шприц без иглы и движением поршня «втяните» чернила до того момента, пока не увидите чистые без пены чернила. Уберите шприц, поставьте на его место пробку. Проделайте то же самое с другим картриджем. Установите блок картриджей в каретку до щелчка, поддерживая ее снизу. Выключите принтер и дайте ему отдохнуть на протяжении полчаса – часа.

 

32. Промыть печатающую головку?

Переместите каретку принтера в любое удобное место. Пустите что-либо на печать, а затем резко выдерните шнур – каретка переместиться, и вы с легкостью вытащите ее. Извлеките картриджи, отстегнув защелки пошатывающими движениями. Наберите в шприц 0,5 кубика промывочной жидкости, а все остальное пространство в шприце заполните воздухом. Соедините при помощи переходника носик шприца и штуццер (дно каретки). Плавно вводите поршень шприца внутрь. Повторите процедуру с цветами. Дайте принтеру отстояться около получаса. Затем повторите процедуру. Промывайте до тех пор, пока в рабочей полости принтера не увидите прозрачную жидкость, вместо цветной. Снова дайте принтеру отдохнуть полчаса. Установите картриджи на прежнее место и оставьте на час. Прочистите ПГ с помощью компьютера. Сделайте тест дюз.

 

33. Прочистить ПГ с помощью компьютера?

Все просто, следуйте пути: — Пуск – Устройства и принтеры – настройка печати – вкладка СЕРВИС- прочистка печатающей головки.

 

34. Сделать текстовый отпечаток без ноутбука или компьютера?

Если у вас принтер, нажмите кнопку лист и, не отпуская ее кнопку «Вкл».Удерживайте «Лист» около 10 сек. Если у вас МФУ без монитора – так же, только вместо «Листа» кнопка «Стоп». А если вы владеете МФУ с монитором, кликайте по следующему пути: «Установка» — «Техобслуживание» — «Проверка ДЮЗ» — «старт» — «печать».

 

35. Установить ПЗК?

Включите принтер в сеть, откройте крышку устройства, прижимайте кнопку «Капля» до тех пор, пока каретка не окажется в положении замены картриджей. Откройте крышку отсека картриджей. Установите картриджи в соответствии с цветной наклейкой, затем закройте крышку и нажмите «Каплю»